برنامج التأهيل لوظيفة "ضابط مساندة (كمبيوتر)"

The program comprises all the following courses:

يضم برنامج الدورة كافة المواد التالية :

1. English Language

1. اللغة الإنجليزية

· Intensive Revision of English & Paragraph Writing

· مراجعة مكثفة وكتابة الفقرة السليمة

· English Conversation

· الإنجليزية للمحادثة والحوار

· English for IT

· اللغة الإنجليزية الخاصة بتكنولوجيا المعلومات

2. IT Courses

2. تكنولوجيا المعلومات

· ICDL - Basic (Version 4.0)

· دورة ( ICDL) تاسيسية (الإصدار الخامس)

· Advanced Office (Word, Excel, Access & PowerPoint)

· دورة أوفيس متقدمة (وورد ، اكسل ، أكسس ، بور بوينت )

· Introduction to programming “Access & Visual Basic”

· مقدمة في البرمجة بواسطة الأكسس وفيجوال بيسك

· Introduction to Oracle

· دورة أوراكل

· A +

· صيانة أجهزة الكمبيوتر وبرامجه

· Network +

· صيانة شبكات الكمبيوتر

· Server +

· صيانة اجهزة الكمبيوتر الرئيسية وبرامجه

3. Introduction to Web Design

3. تصميم الصفحات

4. Job Related Management

4. الإدارة المتعلقة بطبيعةالعمل

· Communication & Improving Interpersonal Skills

· مهارات التواصل وتحسين العلاقات مع الآخرين .

· Problem Solving & Decision Making

· حل المشكلات واتخاذ القرار.

· Telephone using Techniques

· تقنيات استعمال التليفون .

· Internal & External Client Service

· خدمة العملاء من زملاء العمل والعملاء الخارجيين .